FOIRE AUX QUESTIONS

Foire aux questions les plus couramment posées concernant nos activités.

QUESTIONS ET RÉPONSES CI-DESSOUS.

Qu’est-ce que l‘écotaxe ?
L’écotaxe est une taxe écologique pour poids lourds qui sera instaurée en France à partir de 2013 sur les routes nationales et certaines routes départementales pourtous les poids
lourds de plus de 3,5 t, en plus des autoroutes, ponts et tunnels qui sont et resteront soumis au péage. Lire plus d’informations sur l’écotaxe ICI.

Quelle est la différence entre une feuille et une page ?
C’est très simple, une feuille comporte 2 pages : la face avant (le recto) est 1 page et l’autre face arrière (le verso) est 1 autre page.
Bref on a 2 pages sur une feuille : le recto et le verso.

Quels sont les formats types employés pour les carnets autocopiants ?
Les formats les plus standards sont le format A5 = 150 x 210 mm ou le format A4 = 210 x 297 mm.
Pour d’autres format, nous consulter.

Quelle est la quantité minimum de commande pour les carnets de transports ?
Pour tout document en stock (dit standard) le minimum est de 5 carnets.
Pour toute commande de carnets personnalisés le minimum est de 20 carnets.
Ne perdez pas de vue qu’il y a un effet dégressif sur les quantités importantes commandées en une seule fois.

Quels sont les délais de livraison des carnets transporteurs ?
Tout dépend du produit concerné (voir fiche produit).
Dans tous les cas, les délais affichés sont applicables après réception du règlement et validation du Bon à Tirer.

La nature des marchandises doit-elle figurer sur la lettre de voiture ?
La réponse est OUI, en effet selon l’article 6 du chapître 3 des Convention CMR (signée le 19 mai 1956 à Genève) (Ord. 23 déc. 1958, JO 26 déc.) la dénomination courante de la nature de la marchandise et le mode d’emballage, et, pour les marchandises dangereuses, leur dénomination généralement reconnue, le nombre des colis, leurs marques particulières et leurs numéros, le poids brut ou la quantité autrement exprimée de la marchandise doivent figurer sur la lettre de voiture. Ainsi concernant le transport de viande de cheval, selon Benoît Hamon c’était bien spécifié, avec un code douanier sur la facture et dans la lettre de voiture.

Quels sont les bons réglages pour avoir une bonne résolution d’image ?

L’image doit avoir une résolution de 300 DPI à 100% pour avoir une bonne qualité à l’impression.

Qu’est ce qu’un fond perdu ?
Quand un document à une image ou un fond qui utilise toute sa surface du support d’impression, il faut un débord de 5 mm tout autour du document.

Y-a t’il des contraintes pour les polices de caractères ?
Dans un PDF la ou les polices doivent être enregistrées dans le fichier (Enregistrer – Avancé – Polices – 100%).
Dans un fichier Illustrator, la ou les polices doivent être vectorisées.

Qu’est ce que une couleur CMJN ou CMYK ?
Cyan Magenta Jaune Noir sont les 4 couleurs primaires employées en imprimerie, pour vos reproductions en quadrichromie.
Un fichier en quadrichromie doit être donc en CMJN (qui veut dire Cyan-Magenta-Jaune-Noir ou en anglais Cyan-Magenta-Yellow-blacK) et non en RVB (Rouge-Vert-Bleu)ou RGB.

Dans Word dois-je paramétrer le noir d’une certaine façon pour l’impression ?
La couleur noire en effet, doit être à 100 % et non 100% cyan, 100% magenta, 100% yellow et 100% black

Comment doit se présenter un fichier Illustrator ?
Un fichier Illustrator doit être obligatoirement vectorisé.

Quelles sont les conditions de paiement ?
Paiement à la commande par chèque ou virement, possibilité de payer directement en ligne sur notre boutique Imprimerie IMAP.

Quelle différence entre « impression » et « personnalisation » d’un document ?
Quelle que soit la technique employée, on parle d’impression quand TOUS les documents sont identiques, et de personnalisation quand chaque document est différent de l’autre par au moins une variable.
Lorsqu’on fait un mailing ou un routage, la variable la plus courante est l’adresse du Destinataire, qui peut être éditée directement sur l’enveloppe, ou alors sur un document qui sera dans l’enveloppe, mais qu’on verra à travers une fenêtre de l’enveloppe.
Mais il peut aussi y avoir d’autres variables, sur les documents ou sur l’enveloppe, que ce soit du texte, des données chiffrées ou des illustrations.
Lorsque plusieurs documents portent des variables, il faudra contrôler le bon rapprochement de ces documents, de sorte que tous les documents personnalisés concernant un destinataire se retrouvent bien dans le même pli.

Quels sont les différents délais de distribution deu courrier par la Poste ?
Il y a 3 grandes familles de délai de distribution du courrier par la Poste :

1. Le tarif le plus rapide, dite « Prioritaire », de 1 à 2 jours ouvrés.
Exemple pour une lettre de moins de 20 gr :
– si moins de 1000 plis adressés en France : 0,610 euros l’unité
– si plus de 1000 plis adressé en France : 0,506 Euros l’unité

2. Le tarif moyen, de la famille dite « ECOPLI », de 2 à 4 jours ouvrés.
Exemple pour une lettre de moins de 20 gr :
– si moins de 1000 plis adressés en France : 0,540 euros l’unité
– si plus de 1000 plis adressé en France : 0,453 Euros l’unité

3. Le tarif le plus économique, réservé aux envois de publicité et à partir de 400 plis, de la famille dite du « Marketing Direct », jusqu’à 7 jours ouvrés.
Exemple pour une lettre de moins de 20 gr :
– si plus de 400 et moins de 1000 plis adressés en France : 0,330 euros l’unité
– si plus de 1000 plis adressé en France : 0,322 Euros l’unité (ou 0,312 HT l’unité avec TVA récupérable de 19.6 %)

Le délai s’exprime toujours en jours ouvrés après la date de dépôt en Poste.
Tarif Postal en vigueur à la date du 1er janvier 2013. Tarifs du marketing direct soumis à conditions de contenu des plis. Consultez-nous pour vérifier que votre mailing peut bénéficier de ce tarif